Цитата |
---|
Гость пишет:
При смене пароля пишет, что срок использования контрольной строки истёк, хотя я только что его получила по почте. Пробовала несколько раз. Помогите, пожалуйста. Пароль ставлю по правилам: 6 латинских символов, в том числе заглавная и 4 цифры. Мой ник Рысенька. |
Срок жизни контрольного слова - 1 час, с момента генерации запроса. Т.е. Вам необходимо получить письмо и ввести контрольное слово в течении часа после того как Вы запросили его.
Проверьте, пожалуйста, при переходе по ссылке из письма, соответствует ли контрольное слово в форме тому, которое содержится в письме? Возможно браузер по каким-то причинам подставляет устаревшие данные в форму.
Пожалуйста, напишите нам на reg@kimberly-club.ru и оформите письмо в соответствии с
первым сообщением этой темы.
По возможности, пишите с того почтового адреса, который Вы указывали при регистрации (т.е. тот, куда Вам приходят письма с контрольным словом).
Обязательно укажите в письме пароль, который Вы хотите установить.