Если так случилось, что вы попали в ситуацию, где необходимо обменять купленные ранее жд билеты на другие, то стоит знать о некоторых нюансах этой процедуры. 

Для начала, вооружившись документом, который подтверждает вашу личность и билетом на то же имя, нужно будет обратиться в кассу для возврата билетов на ж/д вокзале. Если необходимо поменять билет родственника, понадобится еще и нотариально заверенная доверенность. 

К сожалению, в Российской Федерации на железных дорогах не предусмотрен обмен билетов, если изменилась дата отправления. Но в действующих правилах РЖД говорится, что можно сдать имеющийся билет в кассу и приобрести новый. 

Вкратце весь процесс обмена выглядит так: 

Подготовившись к процедуре возврата билета, не лишним будет удостовериться, а есть ли в кассе необходимые вам билеты. Чтобы получить полную стоимость билета, его необходимо сдать не меньше, чем за восемь часов до того времени, когда будет отправление поезда. И не менее суток, если речь идет о международных отправлениях. И, кроме того, возврату не подлежит сумма комиссионных и иных сборов, кроме страховых. Более того, придется самому заплатить дополнительный комиссионный сбор за возврат билета. 

Обычный железнодорожный билет меняется именно по такой схеме. Но если у вас приобретен электронный билет, то для начала придется отменить его бронь на сайте, услугами которого пользовались при оформлении заказа. А затем с записанным номером заказа подойти в кассу возврата на вокзале.